وكيل مدير توزيع كهرباء ميسان و رئيس قسم المتابعة وشؤون المواطنين بالشركة يناقشان عمل شكاوى المواطنين
وكيل مدير توزيع كهرباء ميسان و رئيس قسم المتابعة وشؤون المواطنين بالشركة يناقشان عمل شكاوى المواطنين
استقبل وكيل مدير فرع توزيع كهرباء ميسان المهندس جعفر دريول عباس ،في مكتبه اليوم الخميس ٢٥ ايار ٢٠٢٣ ، بحضور مسؤول قسم شعبة المتابعة وشؤون المواطنين في الفرع ، رئيس قسم المتابعة وشؤون المواطنين في مقر الشركة العامة السيد “احمد حميد” .
وبحث الطرفان في اللقاء محاور متعددة ابرزها ، عمل قسم المتابعة وشؤون المواطنين بعد توسعت المهام ،توقيت انجاز العطل المثبت في القسم والتي يتم تحويلها الى مراكز الصيانات وحسب توجيهات السيدين الوزير والمدير العام الاخيرة ، اليات المتابعة لشكاوى المواطنين التي ترد عبر الرقم الموحد ( ١٥٩ ).
وبحث الجانبان : سير عمل ملاكات القسم مع بدأ ارتفاع درجات الحرارة فضلا عن الاداء الذي يبذل من قبلهم باسناد ملاكات مراكز الصيانات والجباية والاقسام والشعب الفنية والساندة .
من جانب اخر ، اطلع رئيس قسم المتابعة وشؤون المواطنين في الشركة العامة في زيارته الى القسم في الفرع، على حجم العمل وتنفيذ اليات التواصل مع المواطنين بالاضافة الى كيفية المتابعة مع مراكز الصيانات .
و في ختام زيارته التفقدية الى القسم والتي استمع فيها من قبل المسؤول عن حجم العمل والشكاوى، اكد السيد ” احمد حميد ” على توجيهات السيدين وزير الكهرباء والمدير العام للشركة التي تشدد على ان تنجز اعمال الصيانة في مدة اقصاها ( ٣ ) ساعات والمحولة المعطوبة في ( ٢٤ ) ساعة مع ان يكون التعامل مع الشكاوى التي ترد عبر الرقم الموحد والمنافذ الاخرى.
